首個(gè)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)糾紛先行賠付基金成立

　龍灣新聞網(wǎng)訊(柯露霞方亞特)3月15日，浙江綠森數(shù)碼科技有限公司與區(qū)消保委正式簽約，成立全市首個(gè)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)糾紛先行賠付基金。

　　該公司首期出資1萬(wàn)元，對(duì)消費(fèi)者在“綠森數(shù)碼商城”購(gòu)物發(fā)生糾紛出現(xiàn)退賠難時(shí)，由該基金先行賠付，并由其五日內(nèi)補(bǔ)足基金。龍灣工商分局作為第三方對(duì)賠付基金及先行退賠機(jī)制的運(yùn)作進(jìn)行全程監(jiān)督。

　　當(dāng)下，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越受到人們的青睞，但網(wǎng)上購(gòu)物遇到問(wèn)題商品退賠難一直是網(wǎng)購(gòu)一族擔(dān)心的問(wèn)題。龍灣區(qū)工商分局為有效解決網(wǎng)購(gòu)?fù)速r難現(xiàn)狀，一直致力于探索“網(wǎng)購(gòu)先行退賠機(jī)制”。此次與浙江綠森數(shù)碼科技有限公司聯(lián)合推出的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)糾紛先行賠付基金將有效解決數(shù)碼網(wǎng)購(gòu)一族的退賠難困難。“網(wǎng)購(gòu)先行退賠機(jī)制”的啟動(dòng)，將有效解決“服務(wù)無(wú)邊界、地域無(wú)限制”的網(wǎng)購(gòu)矛盾，減少網(wǎng)商與消費(fèi)者的糾紛，并吸引更多以誠(chéng)信吸引顧客的電商參與進(jìn)來(lái)。

　　浙江綠森數(shù)碼科技有限公司是溫州高新園區(qū)內(nèi)電商骨干企業(yè)，旗下“綠森數(shù)碼商城”2012年銷售額超過(guò)5億元。該筆基金順利到位后，由專人管理、專款專用，并執(zhí)行資金管理、使用年度通報(bào)制度。以后，消費(fèi)者在“綠森數(shù)碼商城”買到問(wèn)題商品時(shí)，只要能出具相應(yīng)的證明材料，區(qū)消保委即可動(dòng)用基金，通過(guò)接受申請(qǐng)、受理、協(xié)商、取證、賠付、反饋等程序?qū)ο�費(fèi)者先行退賠。同時(shí)，區(qū)工商部門(mén)將對(duì)網(wǎng)商存在的突出問(wèn)題定期發(fā)布消費(fèi)警示。