龍灣市民監督團在行動 | 龍灣市民監督團走進龍灣區第二屆“放心消費嘉年華”促消費活動
3月14日，龍灣市民監督團走進龍灣萬達廣場，參與第二屆“放心消費嘉年華”促消費活動。此次活動旨在增強消費信心、提振消費市場活力，深入實施放心消費惠民行動，打造“放心消費在浙江”升級版，為消費者營造更加安全、便捷、滿意的消費環境。
活動現場，各個專區“各顯神通”，為市民呈上豐富的消費知識“大餐”。法律法規資訊專區、消費維權聯絡站專區、便民服務區、食藥安全服務區吸引了眾多市民駐足。市民監督員們穿梭在各個攤位之間，深入了解各項服務。消防員現場為市民監督員科普滅火器新國標知識，提升大家的消防安全意識；在非遺攤位市民監督員們體驗活字印刷，感受傳統文化魅力；金融服務攤位則帶來反詐宣傳，守護市民的“錢袋子”。
在萬達廣場一樓服務臺，還設有消費維權聯絡(服務)站，它為消費者搭建了便捷的維權橋梁，一旦遇到消費問題，市民可在此尋求專業幫助。
參與活動的市民監督員們紛紛點贊，分享自己的感受。市民監督員陳夢雅表示：“今天的活動內容非常豐富，不僅有機關單位的科普知識宣傳，還有法律咨詢和防詐騙宣傳等。這些內容不僅提升了居民的消費知識，也增強了大家的維權意識。”
市民監督員張哲丹則重點聚焦食品安全問題，她提出：“希望相關部門持續加強對外賣食品安全的監管，讓消費者吃得安心，共同建設健康龍灣。”
龍灣區消費者權益保護委員會執行副主任、龍灣區市場監督管理局黨委委員肖云波在活動中表示：“今年中消協提出‘共筑滿意消費’年主題，非常貼合當前的實際需求。年主題以提升消費體驗為目標，強化消費維權，助力消費政策實施，傳播消費知識，切實履行保護消費者合法權益的法定職責，推動消費維權社會共治水平的提升。”
過去一年，龍灣消保委在上級指導下，圍繞“激發消費活力”年主題，開展了“放心消費嘉年華”“放心消費我承諾”等“315”活動，完善消費維權制度，加強糾紛源頭治理，打造“市監365，天天315”服務品牌，實現基層維權點全覆蓋。全年處理消費投訴14532件，涉及金額856.35萬元，辦結率100%，發布消費警示6條，培育放心消費單位2865家，無理由退貨承諾單位1097家。2025年，龍灣消保委將緊扣“共筑滿意消費”年主題，深化“放心消費在浙江”行動，圍繞“讓消費者有感”，健全快速解決消費糾紛綠色通道，提升投訴處置能力，完善ODR體系，推動消費糾紛化解在基層。
